Le Système mondial de gestion des cas (SMGC) est le système unique, intégré et mondial de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) utilisé à l'interne pour traiter les demandes de services de citoyenneté et d'immigration en vertu de la Loi sur l'accès à l'information et la protection des renseignements personnels. En ce qui concerne l'immigration, toutes les notes et décisions prises par un agent  à l'égard d'un  demande est enregistrée dans ce système.   

​

Pour être admissible à faire une demande en vertu de la  Loi sur l'accès à l'information  ou la  Loi sur la protection des renseignements personnels, vous devez être un citoyen canadien, un résident permanent du Canada ou une personne physique ou morale présentement présente au Canada.​ Nous pouvons vous aider à passer cette commande.